نیما کلوز

اطلاعات حقوقی

شرایط استفاده

قواعد روشن استفاده از حساب، ثبت سفارش، پرداخت، ارسال و ارتباط با نیما کلوز.

خلاصه قابل‌فهم

  • پیش از پرداخت، محصول، رنگ، سایز، نشانی و مبلغ نهایی را بررسی کنید.
  • سفارش پس از تأیید پرداخت و موجودی، قطعی می‌شود.
  • قیمت‌ها تومان است و اطلاعات کامل کارت بانکی در فروشگاه ذخیره نمی‌شود.
  • این شرایط، حقوق قانونی مصرف‌کننده و حق بازگشت واجد شرایط را محدود نمی‌کند.
۱

پذیرش شرایط

ورود، ساخت حساب، استفاده از امکانات سایت یا ثبت سفارش به معنی مطالعه و پذیرش این شرایط و سیاست حریم خصوصی است. اگر با بخشی از شرایط موافق نیستید، پیش از ثبت سفارش با پشتیبانی تماس بگیرید.

این شرایط برای خریدهای اینترنتی نیما کلوز در ایران تنظیم شده است. مفاد آمره قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله حقوق غیرقابل اسقاط مصرف‌کننده، بر هر شرط مغایر مقدم است.

۲

مشخصات فروشنده

نام تجاری این وب‌سایت «نیما کلوز» و نشانی اینترنتی آن nimaclothing.ir است. نسخه فعلی فروشگاه در مرحله آماده‌سازی قرار دارد و تا پیش از فعال‌شدن فروش واقعی، مشخصات ثبتی یا نام شخص صاحب کسب‌وکار، نشانی فیزیکی، شماره تماس، ایمیل پشتیبانی و مجوزهای لازم باید در صفحه تماس و اطلاعات پیش از خرید درج شوند.

فعال‌بودن یک صفحه یا نمایش محصول به‌تنهایی به معنی فعال‌بودن فروش نهایی نیست. وضعیت درگاه، هزینه ارسال، مشخصات فروشنده و راه ارتباطی معتبر باید پیش از دریافت وجه به‌صورت روشن در اختیار خریدار قرار گیرد.

این بخش عمداً اطلاعات ساختگی نمایش نمی‌دهد. مشخصات واقعی صاحب کسب‌وکار باید پیش از انتشار نسخه فروش تکمیل شود.

۳

حساب کاربری و امنیت

  • اطلاعات ثبت‌نام و سفارش باید صحیح، کامل و متعلق به خود کاربر یا با اجازه صاحب آن باشد.
  • مسئولیت حفاظت از رمز عبور و کد یک‌بارمصرف بر عهده کاربر است؛ این اطلاعات را در اختیار هیچ شخصی قرار ندهید.
  • هر فعالیت مشکوک، تغییر بدون اجازه یا دسترسی غیرمجاز باید فوراً به پشتیبانی گزارش شود.
  • استفاده از حساب برای تقلب، ایجاد اختلال، دسترسی غیرمجاز، خرید با اطلاعات دیگران یا نقض حقوق اشخاص ممنوع است.
  • کاربر زیر ۱۸ سال باید با اطلاع و مسئولیت ولی یا سرپرست قانونی خرید کند.
۴

محصول، تصویر و موجودی

تلاش می‌شود نام، جنس، رنگ، اندازه، تصویر و قیمت هر محصول روشن و دقیق باشد. با این حال رنگ واقعی ممکن است به‌دلیل نمایشگر یا نور عکاسی کمی متفاوت دیده شود. جدول اندازه و توضیحات همان صفحه محصول، ملاک انتخاب هستند.

قرارگرفتن کالا در سبد خرید به معنی رزرو قطعی نیست. موجودی و قیمت نهایی در زمان ثبت سفارش بررسی می‌شود. اگر به‌دلیل خطای فنی، موجودی یا قیمت به‌طور آشکار نادرست باشد، فروشگاه موضوع را اطلاع می‌دهد و امکان اصلاح سفارش یا استرداد کامل وجه فراهم می‌شود.

۵

ثبت و پذیرش سفارش

  • کاربر پیش از تأیید نهایی باید محصول، رنگ، سایز، تعداد، نشانی و مبلغ قابل پرداخت را بررسی کند.
  • نمایش شماره سفارش به معنی دریافت درخواست خرید است. پذیرش نهایی پس از تأیید پرداخت و امکان تأمین کالا انجام می‌شود.
  • اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش از طریق حساب کاربری و در صورت فعال‌بودن سرویس، پیامک انجام می‌شود.
  • فروشگاه می‌تواند سفارش مشکوک به تقلب، اطلاعات ناقص، پرداخت ناموفق یا سفارش خارج از ظرفیت را با اطلاع کاربر لغو و مبلغ دریافتی را مسترد کند.
۶

قیمت و پرداخت

همه قیمت‌ها به تومان نمایش داده می‌شوند. هزینه ارسال، تخفیف و مبلغ نهایی باید پیش از پرداخت به‌طور جداگانه نمایش داده شود.

پرداخت آنلاین پس از اتصال کامل بک‌اند از طریق درگاه زیبال یا روش اعلام‌شده در مرحله پرداخت انجام می‌شود. نیما کلوز اطلاعات کامل کارت، رمز پویا یا CVV2 را دریافت یا ذخیره نمی‌کند.

تا زمانی که درگاه واقعی فعال نشده است، پرداخت و شماره سفارش‌های نمایشی نباید به‌عنوان خرید قطعی یا رسید مالی تلقی شوند.

۷

ارسال و تحویل

  • زمان آماده‌سازی و بازه تقریبی تحویل هنگام سفارش یا پس از آن اعلام می‌شود و ممکن است بر اثر تعطیلات، شرایط جوی، شرکت حمل یا رویدادهای خارج از کنترل تغییر کند.
  • کاربر مسئول صحت نام گیرنده، شماره تماس، استان، شهر، کد پستی و نشانی است. هزینه ارسال مجدد ناشی از نشانی نادرست ممکن است بر عهده کاربر باشد.
  • پس از تحویل بسته به شرکت حمل، کد رهگیری در حساب کاربری یا پیامک اعلام می‌شود.
  • در صورت آسیب ظاهری بسته، موضوع را هنگام تحویل ثبت و در اولین فرصت همراه تصویر به پشتیبانی اعلام کنید.
۸

لغو، انصراف و بازگشت

لغو پیش از ارسال از طریق پشتیبانی قابل درخواست است. پس از ارسال، درخواست در چهارچوب صفحه شرایط بازگشت بررسی می‌شود.

حق انصراف قانونی و حقوق مربوط به کالای معیوب یا مغایر با سفارش با هیچ‌یک از بندهای این صفحه محدود نمی‌شود. جزئیات مهلت، هزینه ارسال و شیوه بازپرداخت در صفحه شرایط بازگشت آمده است.

۹

مالکیت محتوا

نام تجاری، لوگو، طراحی رابط، متن‌ها، تصاویر تولیدی، ویدئوها و سایر محتوای اختصاصی نیما کلوز، در حدود قوانین مربوط، متعلق به صاحبان حق است. استفاده شخصی و غیرتجاری از سایت مجاز است.

کپی، بازنشر تجاری، فروش، استخراج انبوه داده، حذف علائم مالکیت یا استفاده گمراه‌کننده از برند بدون اجازه کتبی مجاز نیست. حقوق علائم یا محتوای اشخاص ثالث متعلق به همان صاحبان است.

۱۰

دسترس‌پذیری و تغییر خدمات

ممکن است سایت برای نگهداری، ارتقا، مشکل شبکه یا رویدادهای خارج از کنترل موقتاً در دسترس نباشد. تلاش می‌شود اختلال‌های برنامه‌ریزی‌شده و تغییرات مهم به شکل مناسب اطلاع‌رسانی شوند.

امکانات سایت می‌تواند برای امنیت یا بهبود تجربه تغییر کند؛ اما تغییرات، حقوق قطعی‌شده سفارش‌های پیشین یا حقوق قانونی مصرف‌کننده را از بین نمی‌برد.

۱۱

مسئولیت‌ها

نیما کلوز در حدود قانون مسئول اجرای تعهدات فروش، صحت اطلاعات ارائه‌شده و رسیدگی به کالای معیوب یا مغایر است. هیچ عبارتی در این صفحه مسئولیتی را که قانون قابل اسقاط نمی‌داند حذف نمی‌کند.

فروشگاه مسئول زیان ناشی از ارائه اطلاعات نادرست توسط کاربر، افشای رمز یا کد تأیید، استفاده خارج از دستور محصول، یا رویدادهایی که به‌طور متعارف خارج از کنترل فروشگاه هستند نخواهد بود؛ مگر در مواردی که قانون خلاف آن را مقرر کند.

۱۲

پشتیبانی و حل اختلاف

برای پیگیری سفارش، اعتراض به پرداخت، مرجوعی یا شکایت، ابتدا از تیکت حساب کاربری یا صفحه تماس پیام بفرستید و شماره سفارش را درج کنید. تلاش می‌شود موضوع با بررسی مستندات و گفت‌وگو حل شود.

در صورت حل‌نشدن اختلاف، هر یک از طرفین می‌تواند از مراجع صالح قانونی و سازوکارهای رسمی حمایت از مصرف‌کننده استفاده کند. قانون حاکم، قوانین جمهوری اسلامی ایران است.

۱۳

تغییر شرایط

نسخه جدید شرایط با تاریخ به‌روزرسانی در همین صفحه منتشر می‌شود. تغییرات اساسی در صورت لزوم به شیوه مناسب اعلام می‌شوند و نسبت به سفارش‌های قطعی‌شده گذشته، حقوق مکتسب و قوانین زمان ثبت سفارش رعایت خواهد شد.

سؤال یا درخواست حقوقی دارید؟

از صفحه تماس یا تیکت حساب کاربری پیام بفرستید و در موضوع پیام، شماره سفارش را نیز بنویسید. مفاد آمره قوانین جمهوری اسلامی ایران در صورت تعارض با این متن مقدم است.